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擺閘:醫(yī)患暴力沖突升級 淺談醫(yī)院安防熱點技術(shù)
近年來,醫(yī)患暴力沖突惡性事件頻頻發(fā)生。9月3日上午10時許,一男子攜帶4把刀具進入深圳鵬程醫(yī)院耳鼻喉科,先后砍傷4名醫(yī)務人員及保安,其中兩名醫(yī)護人員受重傷。經(jīng)初擺閘步調(diào)查,涉嫌故意傷害嫌疑人區(qū)某,其因患有鼻炎曾于今年7月到該醫(yī)擺閘院就診,前后花費7千余元,因治療效果不明顯因此懷恨在心擺閘蓄意報復,并于3日持刀入院砍傷醫(yī)護人員。此次深圳的患者持擺閘刀襲擊醫(yī)生護士事件再次引起各界的高度關(guān)注,再次敲響醫(yī)院安防警鐘。
醫(yī)院作為一個特殊場所,絕大多數(shù)正規(guī)醫(yī)院實行全年24小時的全天候醫(yī)療服務,醫(yī)院內(nèi)部各種昂貴儀器設備財物眾多,再加上醫(yī)擺閘生護士等工作人員眾多,加上患者及其家屬人員聚集,人員流動性大,再加上醫(yī)院周邊環(huán)境、人員復雜,醫(yī)院急需建設系統(tǒng)正規(guī)的安全防范系統(tǒng),有效結(jié)合人員防擺閘范以及技術(shù)防范的應用,從而減少醫(yī)院盜竊案件、刑事案件的發(fā)擺閘生。
近年來,在國家的高度重視及各項政策的刺激下,醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅猛,安防系統(tǒng)在其中的應用也廣受關(guān)注。目前醫(yī)院安防的熱點包括醫(yī)院監(jiān)控、門禁、對講等,這些產(chǎn)品擺閘是醫(yī)院安全、智能化擺閘管理的體現(xiàn),對于監(jiān)督醫(yī)療水準,提高醫(yī)擺閘務人員辦公效率,方擺閘便醫(yī)護人員與患者的溝通,保護醫(yī)務人員的人身安全及醫(yī)院財產(chǎn),具有重要意義。
醫(yī)院高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)
目前醫(yī)院大多通過架設遠擺閘程監(jiān)控對安全事件多發(fā)的擺閘地點進行監(jiān)視。但是由擺閘于技術(shù)上的原因,大部分已經(jīng)建設的監(jiān)控系統(tǒng)在圖像清晰度上差強人意,并且在應用上也存在著許多不方便的地方,由此高清監(jiān)控逐漸走入醫(yī)院安防應用中。
高清系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)百萬像素視頻監(jiān)控、高清晰監(jiān)控錄像與視頻報警聯(lián)動有機的結(jié)合??赏ㄟ^本系統(tǒng)對醫(yī)院進行全面的高清晰視頻、音頻、觸發(fā)報警等在內(nèi)擺閘的全方位安全監(jiān)控功能。特別是擺閘本系統(tǒng)的高清晰視頻流的高帶寬多碼流的錄像擺閘、轉(zhuǎn)發(fā),做到了多路并發(fā)下,長時間運作、安全可靠。整個系統(tǒng)分為控制中心子系統(tǒng)、用戶終端子系統(tǒng)、監(jiān)控前端子系統(tǒng)。
醫(yī)院的安防監(jiān)控系統(tǒng)的核心應用是通過百萬像素的高清晰擺閘監(jiān)控攝像機,對醫(yī)院的大門、大廳、走廊、電梯等地進行全程監(jiān)控。系統(tǒng)可根據(jù)報警裝置預設,啟動報警聯(lián)動模式,一旦報警觸發(fā),根據(jù)預先設定立即啟動聲光電報警,主控室的監(jiān)擺閘控終端將會自動實時調(diào)出報警現(xiàn)場圖像,并啟動擺閘監(jiān)控錄制功能,同時主控室可以控制任意一個監(jiān)控鏡頭作全方位旋轉(zhuǎn)、變焦、變距、抓拍圖像。此外系統(tǒng)的報警聯(lián)動系統(tǒng)還可以支持接入多種報警觸發(fā)裝置,實現(xiàn)對醫(yī)院的全套智能監(jiān)控。
醫(yī)院電子門禁系統(tǒng)擺閘
在醫(yī)院范圍內(nèi),工作人員、醫(yī)護人員、病人和訪客隨處可見,擺閘醫(yī)院管理層有責任保障藥品等各類庫存信息,實施有效方法限制受管制藥、擺閘昂貴醫(yī)療器械、補給藥、血庫以及患者信息的獲取。很多醫(yī)療設備皆能采用電子門禁方案,尤其是需要靈活門禁控制、出入信息追蹤并可與現(xiàn)有保安系統(tǒng)整擺閘合的系統(tǒng)。
安裝在藥品柜或其他封閉機柜的電子門禁系統(tǒng),不僅能夠像樓宇大門的電子門禁系統(tǒng)一樣提供安保功能和限制未經(jīng)授權(quán)的開啟,還能詳細記錄進入人員的身份識別和開關(guān)門時間。在配藥系統(tǒng)方式和管制監(jiān)控機密病人信息的設備中采用該技術(shù),可為關(guān)注整體安保系擺閘統(tǒng)的醫(yī)療界解決相關(guān)問題。目前的醫(yī)藥配送車具備了以上電子鎖功能,使醫(yī)院能妥善保障藥物免遭偷竊,并且改善了以往的醫(yī)藥配送車中存在的一些問題,例如沒有可靠的擺閘方法知曉藥物使用程況、用藥時間以及用藥流程,避免因為病人錯用藥物而導擺閘致的責任問題。
電子門禁系統(tǒng)核心部件是—個可靠的機械電子鎖(EML)。機械電子鎖的設計最終決定了系統(tǒng)的電源要求、安全保防性、安裝選項和整個系統(tǒng)的工業(yè)設計。如今的機械電子鎖需擺閘要具備牢固的防盜特性,同時兼?zhèn)鋬?nèi)置智能和機械式解鎖功能。在安保功能上,高質(zhì)量的機械電子鎖比普通機擺閘械鎖更為優(yōu)越,更容易實現(xiàn)不同的門禁控制監(jiān)控功能,例如擺閘可通過簡單的指示訊號燈或高端的監(jiān)控系統(tǒng)來傳送狀態(tài)信息。用戶可根據(jù)安保等級需要或封閉裝置內(nèi)物品的敏感程擺閘度配置適當?shù)拈T禁控制解決方案。
醫(yī)院對講系統(tǒng)
醫(yī)院對講系統(tǒng)主要有醫(yī)院護理對講系統(tǒng)、醫(yī)院窗口對講系統(tǒng)、醫(yī)院ICU探擺閘視對講系統(tǒng)、醫(yī)院分診排隊系統(tǒng)、醫(yī)院取藥叫號系統(tǒng)及醫(yī)院掛擺閘號機等。以下只針對醫(yī)院對講和醫(yī)院分診排隊做一下簡析:
1、就醫(yī)院護理對講來說,最近幾年在國內(nèi)外醫(yī)院市場得到了擺閘廣泛的應用。醫(yī)院護理對講設備應用迅猛增長,主要原因是醫(yī)護人員希擺閘望改善工作流程、提高生產(chǎn)力和改善病擺閘人的滿意度,還有增加了新的應用如輸液報警、監(jiān)控統(tǒng)計等。
因此安裝醫(yī)院護理對講設備營造良好的設施、幽雅的就醫(yī)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務已成為醫(yī)院運營必不可少的手段。在提供擺閘溫馨、舒適的就醫(yī)和工作環(huán)境的前提下,減少管理人員、擺閘降低能量消耗、實現(xiàn)安全可靠運行、提高服務的響應速度,使建成后的醫(yī)院高效、擺閘穩(wěn)定的運營。
2、醫(yī)院的排隊主要是指病人排隊就診、排隊付款、排隊取藥,每個人去醫(yī)院看一次病都需要排幾次隊。對前去醫(yī)院看病的病人擺閘,單就身體上的因素來說,非常需要一個安靜、有擺閘序的候診環(huán)境;而一個安靜有序的候診環(huán)境在一定程度上也能夠緩解病人的心理壓力和焦慮,使病人有一個平和的就診心態(tài),有利于醫(yī)生了解病人病情。實際上,絕大多數(shù)擺閘醫(yī)院早都意識到了這一點,我們可以看到,幾乎每家醫(yī)院的診室外都有候診椅,候診的病人可以坐著等候,有些科室還設立了分診臺,由護士人工排隊,擺閘人工呼叫病人就診。但這些方式并不能創(chuàng)造出安靜的候診環(huán)境,也容易造成候診秩序的混亂和環(huán)境的嘈雜。
排隊叫號系統(tǒng),以其輕松、舒適、安全有序的方式能夠有效改善排隊管理環(huán)境。該系統(tǒng)主要由電腦軟件、熱敏打印機、叫號器,語言分線盒、顯示屏等配擺閘件構(gòu)成;操作簡便,運行成本低,擺閘其智能系統(tǒng)還可提供詳盡統(tǒng)計報告,大大提擺閘高了醫(yī)生的工作效率,同時免除了不舒服的站立式排隊,這種現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品徹底解決了醫(yī)院普遍存在的站立等候,候診無序的問題,深化并完善了服務的質(zhì)量。
關(guān)于醫(yī)院安防技術(shù)還有很多很多,在此就不一一列舉。