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道閘:安防行業(yè)電子商務發(fā)展與挑戰(zhàn)并存
安防行業(yè)雖在中國起步較晚,但是發(fā)展卻十分迅速,特別是在近十年來,更是勢不可擋。當然,任何一個行業(yè)的發(fā)展到了一定的程度,瓶頸就不可避免道閘,問題更是會接踵而來。
在2012年6月30千家論壇沙龍活動廣州站中,安防業(yè)內(nèi)人士就安防“分銷”模式展開了激烈的討論,其中有人認為,安防行業(yè)除了監(jiān)控和門禁系統(tǒng)道閘等領(lǐng)域外,還有有許多領(lǐng)域一直以來都是以直銷的模式運營,比如說停車場和樓宇對講領(lǐng)域,并不存在分銷模式。也有部分人持不同意見,認為無論是在哪個領(lǐng)域,代理經(jīng)銷商都是存在的。
我們先不管代理經(jīng)銷商是否存在,在營銷模式上,有人認為,現(xiàn)在的分銷應道閘該打破傳統(tǒng)模式。那么,怎樣才能擴大企業(yè)品牌影響,讓產(chǎn)品達到道閘廣而告之的目的?針對這個問題,有人提到了電子商務。
安防行業(yè)電子商務發(fā)展與挑戰(zhàn)并存
討論發(fā)展到這里,安防行業(yè)電子商務的發(fā)展趨勢,就再一次不可避免地成為活動中熱議的話題。
在談及安防行業(yè)電子商務之前,我們先說一點題外話:據(jù)悉,淘寶網(wǎng)道閘保險頻道于2011年10月初正式上線,并且已經(jīng)實現(xiàn)了保險道閘產(chǎn)品的在線保費計算、購買、支付、完成投保等多種功能,擁有會員體系、積分兌換、網(wǎng)站聯(lián)盟等多種服務系統(tǒng)。而且,目前已經(jīng)有不少保險公司涉足淘寶網(wǎng)站,包括泰康人壽、陽光保險、華泰保險、平安保險、人保財險等。
通過這一事例,有人提出:連保險行業(yè)道閘都可以開辟電子商務營銷模式,公然地在淘寶平臺上“叫賣”,那安防行業(yè)又為何不能?
話雖如此,可是小編認為,安防行業(yè)電子商務的發(fā)展,仍然面臨著許多問題。
安防行業(yè)電子商務發(fā)展面臨的問題
雖然許多安防設備在淘寶上都有道閘供貨,但是安防設備不同于一般的商道閘品,并不是完成支付貨款、收貨確認之后,這筆交易就算結(jié)束了。說白一點,下單,收貨,確認付款,這只是安防產(chǎn)品交易的其中一小部分,而接下來的安裝和維護,才是安防設備交易過程中最為重要的環(huán)節(jié)。
安防行業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式,是由工道閘程商直接與用戶對接,全程負責產(chǎn)品安裝工作,而維護方面則是廠商售后服務點負責。因此,對于線上交易而言,安裝和售后維護的工作將會給電子商務發(fā)展帶來一定的困難。
另外,對于樓宇對講系統(tǒng)和停車場系統(tǒng)而言,出現(xiàn)在淘寶上的產(chǎn)品并不多。小編分析,這是因為區(qū)別于監(jiān)控及門禁產(chǎn)品,停車場系統(tǒng)和對講系統(tǒng)工程浩大,而且多以解決方案的方式出現(xiàn),即使是道閘在傳統(tǒng)營銷模式上,單賣的現(xiàn)象也是不多見,再加上安裝及維護的問題,最終制約了停車場系統(tǒng)和對講系統(tǒng)在電子商務平臺上的發(fā)展。不過雖然道閘發(fā)展比較困難,但是只要找到合適的切入點,加強企業(yè)品牌宣傳力度,提高品牌知名度,并不斷創(chuàng)新電子商務模式,任何一個行業(yè)都可以通過電子道閘商務平臺得到更好的發(fā)展。
電子商務助市場透明化
自安防引入中國以來,對于整個安防行業(yè)而言,安防廠商對于產(chǎn)品的價格以及核心技術(shù)都極為保密,對于這個現(xiàn)象,眾企業(yè)彼此心照道閘不宣,這直接導致市場價格混亂,企業(yè)間明爭暗斗,價格戰(zhàn)此起彼伏,毫無行業(yè)標準可言。
而電子商務的出現(xiàn)卻打破了這種傳統(tǒng),產(chǎn)品價格的公開對比,不但利于用戶選擇,從另一個角度來講更是讓安防行業(yè)市場透明化,將企業(yè)的注意力吸引到產(chǎn)品質(zhì)量和營銷渠道上。
安防行業(yè)電子商務發(fā)展之幾大優(yōu)勢道閘
電子商務只是給商家提供一個展示商品的平臺,打破以往安防行業(yè)渠道模式,使營銷渠道扁平化,讓商家與商家之間,或者商家與消費者之間能夠“道閘零距離”接觸。對比傳統(tǒng)渠道,這樣的營銷道閘模式有以下優(yōu)勢:
一是終端用戶直接受益。
由于營銷渠道的扁道閘平化,增加了商品交易的透明度,同時也降低了銷售成本,終端用戶購買價格也會隨之下降。
二是相比實體店面,電子商務不受地區(qū)限制。
電子商務打破了地區(qū)市場之間的割據(jù),但是同時并沒有改變產(chǎn)品的傳播途徑道閘。這樣一來就為企業(yè)贏得了市場。企業(yè)可以依靠自身實力道閘,將商品直接向用戶銷售,不但加速了商品的銷售過程,更是實現(xiàn)了商品銷售的全球化。
三是電子商務有利于市場價格的穩(wěn)定。
現(xiàn)代企業(yè)在網(wǎng)上銷售的商品價格透明,消費者可以通過比較商品的價格來進行選擇道閘自己較為滿意的產(chǎn)品,這樣對于道閘消費者來說,就具有一定的主動性及選擇性,不但保證了消費者的利益,而且企業(yè)還可以通過分析商品的銷售情況,來制定合理的價格,從而引導企業(yè)的產(chǎn)品管理。
當然,有利也有弊。由于安防產(chǎn)品相比于其他商品的特殊性,造成了道閘其線上交易容易線下安裝維護難的特點。于是,又有問題出現(xiàn)道閘了:線上交易成功之后,誰來為安防產(chǎn)品安裝維護買單?
安防行業(yè)電子商務大勢所趨誰為售后買單?
不管是水平B2B模式還是垂直B2B或者B2C模式,安防企業(yè)發(fā)展電子商道閘務的切入點,都離不開設備的安裝和維護工作。
結(jié)合電子商務平臺的全道閘球化,安防廠商在開展線上電子商務發(fā)展的同時,在全國各地仍然道閘需要設置服務點,才能做到安裝到位,維護及時,給消費者提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務。
綜上所述,安防產(chǎn)品安裝和維護問題得到合理解決,才是安防行業(yè)電子商務發(fā)道閘展如日中天之時。
結(jié)語
雖說電子商務是未來發(fā)展的必然趨勢,道閘但卻也是一個循序漸進的過程,安防廠商應該權(quán)衡企業(yè)自身實力,在做好線下營銷渠道的同時逐步著手開拓線上營銷渠道。如若操之過急,有可能道閘不但不能給企業(yè)帶來任何的利益,反而會適道閘得其反,令企業(yè)陷入困境。