安防運營服務(wù)是國外安防市場最大的組成主體之一，也是中國安防產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向，按照國外的通用分類標準，安防運營服務(wù)一般可分為安全翼閘托管服務(wù)、監(jiān)控與報警運營服務(wù)、維保服翼閘務(wù)、租賃服務(wù)、咨詢服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)、風險評估及認翼閘證服務(wù)、職業(yè)培訓等內(nèi)容。在國內(nèi)，安防運營服務(wù)核心業(yè)務(wù)主要包括：監(jiān)控與報警運營服務(wù);維保服務(wù);產(chǎn)品與系統(tǒng)集成服務(wù);租賃服務(wù);綜合安全托管服務(wù)。下文將對這幾種服務(wù)進行詳細介紹。

    安防運營服務(wù)的核心業(yè)務(wù)

    監(jiān)控與報警運營服務(wù)

    1.報警監(jiān)控服務(wù)

    專業(yè)接處警人員對安裝翼閘在受保護現(xiàn)場的設(shè)備進行24小時監(jiān)控，對非法入翼閘侵、盜竊、脅迫、火災等警情及時響應、復核、處置，真實報警轉(zhuǎn)報公安接警中心。

    2.巡邏派遣服務(wù)翼閘

    受過專業(yè)訓練的保安員在受保翼閘護點進行24小時定點巡邏，及時響應運營服務(wù)翼閘中心警情指令并赴現(xiàn)場處置。

    3.視頻監(jiān)控服務(wù)

    支持遠離受保護現(xiàn)場的客翼閘戶隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)、手機、PDA或者室內(nèi)連接翼閘的電視同時監(jiān)控多個室內(nèi)或室外攝像頭圖像，了解受保護現(xiàn)場的情況。

    4.緊急救助服務(wù)

    聯(lián)網(wǎng)客戶家中在發(fā)生意外危翼閘險或醫(yī)療緊急情況時，客戶人工手動啟動緊急報警裝翼閘置而得到報警響應和幫助。

    5.火災預警服務(wù)

    接收到安裝在受保護現(xiàn)場的可燃氣體探測器或煙感探測翼閘器發(fā)出報警信號時，安防運營服務(wù)中心及時進行警情過濾、復核、轉(zhuǎn)翼閘報(119)以及現(xiàn)場協(xié)助處警、設(shè)備恢復等。

    6.機動車監(jiān)護服務(wù)

    運營服務(wù)中心的GPS定位系統(tǒng)接收到翼閘客戶機動車內(nèi)的車載主機單元發(fā)出報警信號時，即刻派遣保安員趕赴現(xiàn)場給客戶提供支援。

    7.老幼看護服務(wù)

    運營服務(wù)中心通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對老人、學生、兒童等特需人員提供24小翼閘時不間斷的遠程監(jiān)護、救助服務(wù)。翼閘

    維保服務(wù)

    1.維護保養(yǎng)服務(wù)

    為客戶安防系統(tǒng)和設(shè)備提供專業(yè)定制化的檢查、調(diào)試、清潔等預防性維護翼閘保養(yǎng)，出具詳細的維護保養(yǎng)報告，并對需維修設(shè)備翼閘進行修理或更換。

    2.應急維修服務(wù)

    針對突發(fā)性系統(tǒng)翼閘故障，運營服務(wù)中心提供24小時緊急維修服務(wù)。