作為全球性安防企業(yè)，外資集成商的安防業(yè)務遍及全球，然而中國安防市場有其特擺閘殊的發(fā)展模式與需求，這令外資集成商在中國安防擺閘市場面臨新的挑戰(zhàn)。一方面，大擺閘部分的中國用戶認為購買安防產(chǎn)品贈送服務的觀念根深蒂固，短時期之內(nèi)很難在國內(nèi)市場打開安防服務的盈利局面；另一方面，國內(nèi)安防市場的少數(shù)高端用戶對于安防服務確實存在需求擺閘，這也為可以提供高附加值安防服務的外資集成擺閘商帶來了市場。
　　
　　“安防系統(tǒng)集成商之間最大的差別在于對工程管理是否嚴格。嚴格擺閘的工程管理意味著工期、質(zhì)量、安全等各個方面的保障擺閘，只有這樣的嚴格管理才擺閘能真正將合理的設計和先進的理念落實于用戶的需求之上。”霍尼韋爾建筑智能系統(tǒng)部中國區(qū)安防解決方案經(jīng)理莊琛認為，“我們對于工程的理解不僅僅局限于工程施工和項目的驗收，對于霍尼韋爾建筑智能系統(tǒng)部而言，這些僅僅只占項目的25%工作量擺閘，真正75%是驗收后的管理——如何為用戶提供良好擺閘的后期服務，這些擺閘服務不僅僅是指維修，更多的是后期運行管理咨詢服務，我們會把我們的經(jīng)驗分享給用戶，讓用戶更好地運行系統(tǒng)，讓系統(tǒng)更加穩(wěn)定，更加長壽，簡而言之，‘我們的服務是希望用戶不需要服務'。”
　　
　　外資集成商的屬性決定了他們對于安防服務擺閘問題的理解有別于國擺閘內(nèi)安防集成商，這種來自全球、經(jīng)過時間洗練而積累的安防服擺閘務經(jīng)驗，在國內(nèi)高端安防服務市場的競爭中無往而不利。