關(guān)于安防企業(yè)發(fā)展需要的人才問(wèn)題
    近幾年來(lái)，伴隨著安防行業(yè)的飛速發(fā)展，安防工程技術(shù)不斷創(chuàng)新擺閘，工程規(guī)模不斷擴(kuò)大，其建設(shè)內(nèi)容也在不斷地向著社會(huì)公共安全方向延伸，建設(shè)領(lǐng)域也由過(guò)去單一的銀行、博物館、國(guó)家重要基地/機(jī)關(guān)或倉(cāng)儲(chǔ)擴(kuò)展到智能建筑、大型公共場(chǎng)所、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)及公共服務(wù)業(yè)、社區(qū)、機(jī)關(guān)學(xué)校、醫(yī)療事業(yè)單位，甚至家庭及救助。在工程技術(shù)方面，由過(guò)去簡(jiǎn)單的防擺閘盜門鎖、保險(xiǎn)柜、鎖具、紅外技術(shù)、一般視頻技術(shù)和通信技術(shù)、光學(xué)技術(shù)、電子工程技術(shù)發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、生物技術(shù)不斷的融合，推動(dòng)安防工程技術(shù)向著智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，這些新技術(shù)的發(fā)展也使安防規(guī)?；统鞘谢膽?yīng)用進(jìn)程向前推進(jìn)。客戶對(duì)大系統(tǒng)的防范管理效能更好發(fā)揮不斷提出更高的智能化需求，所有這些都成擺閘為促進(jìn)安防工程技術(shù)與管理技術(shù)向前發(fā)展的動(dòng)力。

　　鑒于上述安防市場(chǎng)的表現(xiàn)，原有傳統(tǒng)的擺閘安防技術(shù)和工程服務(wù)企業(yè)已經(jīng)不能適應(yīng)這樣快速發(fā)展的要求。為此，成熟的電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技擺閘術(shù)行業(yè)中的知名大企業(yè)，抓到了市場(chǎng)需求的有力時(shí)機(jī)，將他們的服務(wù)與技術(shù)進(jìn)行拓展和外延，一下子就涌進(jìn)了安防行業(yè)。他們的技術(shù)擺閘與管理互補(bǔ)了傳統(tǒng)安防的缺失，贏得了一定的客戶需求，獲取了部分市場(chǎng)份額。而且讓傳統(tǒng)的安防行業(yè)感到更加明顯的發(fā)展趨勢(shì)。此時(shí)，傳統(tǒng)的安防企業(yè)面臨許多發(fā)展中的瓶頸，其中運(yùn)營(yíng)資本問(wèn)題、人才問(wèn)題就更加突出。當(dāng)前安防行業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵瓶頸仍舊是人才。

　　其實(shí)我們大家都知道當(dāng)前企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是科技、知識(shí)是科技的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)條件，然而掌握知識(shí)的人，才是推動(dòng)科技向前發(fā)展的最大動(dòng)能，科擺閘學(xué)發(fā)展觀的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重擺閘要目標(biāo)也是強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。謀事在人，在人的智慧，智慧來(lái)源于知識(shí)的博學(xué)。知識(shí)改變命運(yùn)，知識(shí)是競(jìng)爭(zhēng)的核心力。作為傳統(tǒng)安防企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更加要重視企業(yè)人才的建設(shè)。人才建設(shè)問(wèn)題不是放在口頭上，而是要落實(shí)到企業(yè)的管理機(jī)制中，否則一切的抱怨都是無(wú)濟(jì)于事的，到頭來(lái)只會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

　　當(dāng)前安防企業(yè)的高級(jí)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)擺閘冷靜的思考和正確地認(rèn)知擺閘企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心和關(guān)鍵因素所在。不要太功利發(fā)展，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，要認(rèn)真付出精力、時(shí)間、財(cái)力，重點(diǎn)地逐年解決難點(diǎn)，相信企業(yè)一定能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中獲取應(yīng)有的回報(bào)。

　　一、關(guān)于安防企業(yè)發(fā)展需要的人才問(wèn)題

　?。ㄒ唬┌卜榔髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才

　　安防行業(yè)是一個(gè)年輕的行業(yè)，許多企業(yè)管理者還很年輕，從近30多年的發(fā)展看，安防行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和中層管理人員一般都在35歲到45歲左右，他擺閘們很少經(jīng)歷過(guò)大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)，面臨擺閘當(dāng)今這樣快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況，面臨市場(chǎng)重新洗牌，大的資本企業(yè)涌入，他擺閘們的管理知識(shí)顯現(xiàn)出無(wú)力。如果不能與時(shí)俱進(jìn)、充實(shí)新的知識(shí)和觀念，那么很容易被市場(chǎng)所淘汰。　

   （二）安防系統(tǒng)工程的專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理人才

　　大安防的新理念拉動(dòng)新技術(shù)與管理人才的需求。大安防的概念是對(duì)傳統(tǒng)安全防范認(rèn)識(shí)的提升和完善，傳統(tǒng)的安全防范實(shí)質(zhì)上人們還是默許為治安技術(shù)防范的理解，這一概念不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)安全防范應(yīng)用的需求。筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)的安全技術(shù)防范應(yīng)當(dāng)是狹義擺閘的治安防范概念。而今用戶需要的安防技術(shù)應(yīng)當(dāng)是針對(duì)用戶的防范對(duì)象、風(fēng)險(xiǎn)情況而設(shè)計(jì)規(guī)避（防范）風(fēng)險(xiǎn)的措施應(yīng)用方案。這就產(chǎn)生出擺閘風(fēng)險(xiǎn)管理人才的需求。安防工程集成設(shè)計(jì)者也應(yīng)當(dāng)懂得，如何通過(guò)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)幫助企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)，用有限資金去規(guī)避可能發(fā)生的不同危害程度的風(fēng)險(xiǎn)事件，以滿足客戶一定時(shí)期內(nèi)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范目標(biāo)任務(wù)的需求。再有安防的工程建設(shè)問(wèn)題不僅是技術(shù)應(yīng)用的物理堆積系統(tǒng)，它應(yīng)當(dāng)是一個(gè)綜合防控的系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題。所建設(shè)的安全防范綜合防控系統(tǒng)最終要講究效能，綜合防控是安防在系統(tǒng)工程中的一種表現(xiàn)，它應(yīng)當(dāng)包括“物理防范、技術(shù)防范、人力防范、安保管理（即物防、技防、人防、管理）的一個(gè)系統(tǒng)工程。在這樣的系統(tǒng)工程中，特別是安防的咨詢企業(yè)、培訓(xùn)教育、工程設(shè)計(jì)都需要補(bǔ)充大量的適擺閘應(yīng)安防市場(chǎng)新需求，并且懂管理的人才。在這一點(diǎn)上原來(lái)的保安行業(yè)也開(kāi)始通過(guò)技術(shù)保安的概念，培養(yǎng)人才，面向客戶服務(wù)，擠身擺閘于安防服務(wù)市場(chǎng)。

關(guān)于安防企業(yè)關(guān)鍵的人才培養(yǎng)問(wèn)題
   （三）安防工程項(xiàng)目管理人才

　　安防系統(tǒng)規(guī)模化的增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的安防工程服務(wù)企業(yè)面臨最大的壓力，就是大型項(xiàng)目綜合管理人才的缺失。原來(lái)安防工程絕大部分是幾擺閘十萬(wàn)到幾百萬(wàn)的工程規(guī)模，而且技術(shù)系統(tǒng)類型應(yīng)擺閘用比較少。現(xiàn)在大型安防工程項(xiàng)目在項(xiàng)目的組織管理中，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家項(xiàng)目管理規(guī)范和工程建設(shè)程序，這時(shí)需要懂工程項(xiàng)目管理的職業(yè)經(jīng)理人才、懂工程造價(jià)核算和概預(yù)算的管理人才，而這些人擺閘才對(duì)傳統(tǒng)安防企業(yè)而言嚴(yán)重不足，以致在工程項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)中失敗，盡管通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷方式獲取了項(xiàng)目，也由于缺乏專業(yè)人才的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和技能，致使項(xiàng)目管理混亂，質(zhì)量不能很好控制，嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和市場(chǎng)聲譽(yù)。

　　（四）安防業(yè)務(wù)與產(chǎn)品銷售人才

　　由于安防行業(yè)的企業(yè)規(guī)模比較小，大部分還是中小型民營(yíng)企業(yè)，由于資本力量不足，不能吸收懂業(yè)務(wù)的優(yōu)秀銷售人才加盟，因而出現(xiàn)企擺閘業(yè)銷售人員流動(dòng)性大，因此，在代表企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷擺閘活動(dòng)中不能充分地說(shuō)服，并能夠向客戶提供一個(gè)符合客戶需求（并且?guī)椭蛻敉诰蚝鸵龑?dǎo)需求）的服務(wù)產(chǎn)品（解決方案），沒(méi)有更加深厚的專業(yè)知識(shí)贏得客戶的信賴。銷售人員是企業(yè)面向客戶的第一人，銷售人員的表現(xiàn)代表公司的實(shí)力和管理水平，所以說(shuō)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，企業(yè)銷售人才擺閘是非常重要的。

　　（五）傳統(tǒng)安防技術(shù)系統(tǒng)的綜合性技術(shù)人才

　　安防工程及服務(wù)型企業(yè)，面向客戶提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)是系統(tǒng)的解決方案，它強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)擺閘，也是集成，一個(gè)安防綜合性系統(tǒng)集成包括許多更加專擺閘業(yè)的子系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。當(dāng)前安防企業(yè)的工程技術(shù)人員都存在嚴(yán)重缺乏，受種種原因，滿足條件的人才找不到，應(yīng)聘的人才不理想，這使得企業(yè)在面向客戶服務(wù)過(guò)程中表現(xiàn)出技術(shù)實(shí)力的不足。擺閘

　?。┚W(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)人才

　　隨著安防規(guī)模化和城市化的建設(shè)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為安防工程應(yīng)用非常重要的一環(huán)，并成為占據(jù)投資比重很大一部分。面臨這樣的應(yīng)用，對(duì)于掌握網(wǎng)擺閘絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的安防人才需求增長(zhǎng)，目前傳統(tǒng)的安防行業(yè)在這類人才上相對(duì)缺失，因此，影響了項(xiàng)目的整體服務(wù)水平。同樣計(jì)算機(jī)技術(shù)在安防工程技術(shù)中的視頻分析、數(shù)據(jù)管理、與生物結(jié)合等智能化應(yīng)用發(fā)揮著重要作用，這些對(duì)于傳統(tǒng)的安防企業(yè)擺閘人才是非常匱乏的，這方面的人才不僅是制造企業(yè)的研發(fā)、工程企業(yè)的集成設(shè)計(jì)、服務(wù)需要，對(duì)于企業(yè)的咨詢、檢測(cè)、培訓(xùn)、維保服務(wù)都需要。

　　二、關(guān)于安防企業(yè)關(guān)鍵的人才培養(yǎng)問(wèn)題

　　企業(yè)是構(gòu)成安防行業(yè)的主體，企業(yè)的人擺閘才培養(yǎng)問(wèn)題就是行業(yè)人才培養(yǎng)的主要問(wèn)題和關(guān)鍵所在，可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討。

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)人才管理要形成可執(zhí)行的規(guī)范機(jī)制

　　關(guān)鍵問(wèn)題是企業(yè)要逐步建立一個(gè)可執(zhí)行的且規(guī)范運(yùn)作的人力資源管理機(jī)制。這一機(jī)制必須有對(duì)擺閘人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)的保障，才能持續(xù)、可靠、有效的運(yùn)行。

　?。ǘ┢髽I(yè)應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理者的人才引入和培養(yǎng)

　　瀏覽一下安防行業(yè)所有的期刊、網(wǎng)站有關(guān)安防人才招聘的信息，幾乎很少招聘中層以上的管理人才。我國(guó)安防企業(yè)規(guī)模普遍比較小，相當(dāng)一部分高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員被持有股份的管理人員所占據(jù)，中層管理人員主要來(lái)自我培養(yǎng)（大部分是通過(guò)較擺閘長(zhǎng)時(shí)間本公司從業(yè)資歷任職的），這些人沒(méi)有擺閘精力和財(cái)力去充實(shí)職業(yè)經(jīng)理的管理理論學(xué)習(xí)，憑借著樸實(shí)的對(duì)企業(yè)和業(yè)務(wù)的感性投入，這在企業(yè)向著規(guī)模化發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)同行的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)顯出力不從心。對(duì)于這些類型的企業(yè)，一方面沒(méi)有資本實(shí)力引進(jìn)擺閘專業(yè)管理人才，另一方面高級(jí)管理者的發(fā)展利益也會(huì)影響對(duì)這類人才的引入。由此，形成人才資源的怪圈。

　?。ㄈ┢髽I(yè)應(yīng)對(duì)影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)人才提供發(fā)展保障

　　以生產(chǎn)制造企業(yè)為例，深知企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是要有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，或獨(dú)樹(shù)一幟的適擺閘應(yīng)客戶需求的產(chǎn)品。企業(yè)本身苦于研發(fā)技術(shù)人員的缺乏，即使是面向社會(huì)招攬到理想人才，由于企業(yè)缺乏規(guī)范的薪酬管理制度和績(jī)效考核管理機(jī)制，對(duì)于這類人員的激勵(lì)隨著管理者的主觀變化擺閘和隨意性不能得到保障，管理者太關(guān)注短期的收益結(jié)果，過(guò)多的業(yè)務(wù)強(qiáng)擺閘度壓力，消耗這類人才身上有限的知識(shí)能量，無(wú)力投入新的知識(shí)充電，巨大的身心投入，不能換取應(yīng)有的薪酬和名譽(yù)回報(bào)，無(wú)形中挫傷了其積極性和主觀能動(dòng)的發(fā)揮，企業(yè)在他們身上沒(méi)有體現(xiàn)出企業(yè)的核心力量惠顧，由此跳槽成為他們尋找新的個(gè)擺閘人職業(yè)發(fā)展的出路。

解決安防企業(yè)人才短缺問(wèn)題的措施
    三、關(guān)于解決安防企業(yè)人才短缺問(wèn)題的措施

　　我國(guó)安防企業(yè)都在呼吁缺乏人才，也對(duì)人才缺失的瓶頸有著深刻的認(rèn)識(shí)，但仍就沒(méi)有解決。一方面是需要時(shí)間慢慢地解決問(wèn)題；另一方面擺閘很重要的原因就是沒(méi)有行動(dòng)起來(lái)。這些不能停留在擺閘頭腦的意識(shí)中，要切實(shí)可行的通過(guò)建立適應(yīng)于企業(yè)發(fā)展的人才管理機(jī)制，并注意監(jiān)督擺閘和執(zhí)行。要正確處理好人才資源和人力資源的合理利用。

　　（一）切實(shí)建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人力資源管理機(jī)制

　　從制度化管理入手，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者要認(rèn)真分析人才與人力資源需求狀況，結(jié)合本企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，制定年度人才和人力資源引入與培養(yǎng)計(jì)劃擺閘，計(jì)劃要落實(shí)到崗位、數(shù)量、素質(zhì)要擺閘求、時(shí)間、待遇，并通過(guò)建立制度由部門執(zhí)行，與企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)同等參與績(jī)效考核。不可忽略地建立規(guī)范的崗位與職員不同層級(jí)檔位的薪酬體系，要與職責(zé)掛鉤，讓每個(gè)職員對(duì)自己職業(yè)發(fā)展目標(biāo)有一個(gè)奮斗方擺閘向。要制定核心人員流失防范制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)信息和資源的管理，配置適合的預(yù)備資源，依靠培養(yǎng)人才的責(zé)任制度，起到穩(wěn)定和吸引人才和人力資源的作用。

　?。ǘ┏浞执_保人才培養(yǎng)和引進(jìn)的成本付出

　　成本的付出不僅是單一的對(duì)擺閘職員的薪酬投入，還要有人力資源管理的成本投入。我國(guó)很多行業(yè)中的企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支計(jì)劃預(yù)算中，都有一定比例的教育擺閘培訓(xùn)預(yù)算列支管理（常用的計(jì)算方法有：營(yíng)業(yè)收入的1.5%左右；企業(yè)利潤(rùn)的5-8左右；全員人事費(fèi)用的3-5%）。這就需要企業(yè)建立人才培訓(xùn)預(yù)算制度，才可能從根本上有效提高企業(yè)全員業(yè)務(wù)技能水平。

　?。ㄈ┙⒂行У亩喾N人才培養(yǎng)形式

　　可以采取重點(diǎn)引進(jìn)人才”種子“，結(jié)合下列形式發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)的作用：

　　1.給予職員一定時(shí)間，鼓勵(lì)自學(xué)，對(duì)學(xué)得技能與職業(yè)資格符合企業(yè)擺閘發(fā)展需求的，進(jìn)行一定的激勵(lì)；

　　2.借助外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，每年有計(jì)劃、有目標(biāo)的選擇人員和專業(yè)，擺閘培訓(xùn)職員的中堅(jiān)力量。

　　3.利用自身企業(yè)員工中發(fā)散的某擺閘些專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，采取化整為零的方式，經(jīng)常性開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和交流。這樣有利于提高主講員工的自信心和威望，同時(shí)還具有激勵(lì)員工自覺(jué)學(xué)擺閘習(xí)的良好企業(yè)文化氛圍，特別是要發(fā)揮高成本引進(jìn)的專業(yè)人才的價(jià)值作用，獲取企業(yè)人才成本效益最大化。

　　4.建立傳統(tǒng)的師徒責(zé)任體，這種擺閘方式雖然很傳統(tǒng)，但對(duì)企業(yè)快速培育人才和提高職員的業(yè)務(wù)技能水平仍就是可以借鑒的。只是新時(shí)期賦予的形式有所不同，可以通過(guò)制度和崗位擺閘責(zé)任，制定階段性績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行考核。

　　四、關(guān)于安防企業(yè)人才培育的前景展望

　　我國(guó)安防行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)擺閘的發(fā)展行業(yè)，在行業(yè)的迅猛發(fā)展過(guò)程中，不斷地通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)整和規(guī)范著行業(yè)格局，在行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變革中不斷完善管理，形成我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一支強(qiáng)有力的中間力量。就安防人力資源而言，近兩年來(lái)越來(lái)越多的得到國(guó)家、行業(yè)和從業(yè)企擺閘業(yè)的高度重視。

　　公安部和中國(guó)安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)向國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部申報(bào)的”安全防擺閘范設(shè)計(jì)評(píng)估師“、”安全防范安裝維護(hù)員“等職業(yè)資格被批準(zhǔn)，正式列入《國(guó)家職業(yè)大典》，這項(xiàng)工作基本完成了職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)培訓(xùn)教程、認(rèn)證考核題庫(kù)的工作，很快將在全國(guó)開(kāi)展認(rèn)證與培訓(xùn)教育。這項(xiàng)工作得到公安部、人力資源和社會(huì)保障部、教育部的大力擺閘支持，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)也非常關(guān)注。這一國(guó)家認(rèn)證制度的執(zhí)行，將帶動(dòng)安防行業(yè)教育、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。

　　國(guó)家教育部也開(kāi)始受理許多大專院校開(kāi)設(shè)安全防范系專業(yè)設(shè)置，安防行業(yè)的各級(jí)協(xié)會(huì)也在完善原有的技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容，社會(huì)許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也紛紛爭(zhēng)取開(kāi)設(shè)與安擺閘防培訓(xùn)有關(guān)的課程。

　　安防行業(yè)中的安防科技（中國(guó)）有限公司投資興辦了全國(guó)第一個(gè)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)的安擺閘防學(xué)院，一方面加速培養(yǎng)集團(tuán)內(nèi)企業(yè)人才，提升企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力；另一方面，也利用自身的培訓(xùn)教育資源的優(yōu)勢(shì)，向社會(huì)培訓(xùn)所需的專業(yè)安防人才。擺閘北京藍(lán)盾世安職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校、深圳市安防技術(shù)職業(yè)培訓(xùn)中心都是以培養(yǎng)專業(yè)安防人才服務(wù)的代表型企業(yè)。培訓(xùn)內(nèi)容包括，安防工程技術(shù)、工程管理、應(yīng)急管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等方面，從多方面滿足安防行業(yè)的發(fā)展需擺閘求。

　　安防行業(yè)的教育與培訓(xùn)發(fā)展對(duì)推動(dòng)安防行業(yè)整體發(fā)擺閘展起著不可估量的作用。