關(guān)于安防企業(yè)發(fā)展需要的人才問題
    近幾年來，伴隨著安防行業(yè)的飛速發(fā)展，安防工程技術(shù)不斷創(chuàng)新擺閘，工程規(guī)模不斷擴大，其建設(shè)內(nèi)容也在不斷地向著社會公共安全方向延伸，建設(shè)領(lǐng)域也由過去單一的銀行、博物館、國家重要基地/機關(guān)或倉儲擴展到智能建筑、大型公共場所、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)及公共服務(wù)業(yè)、社區(qū)、機關(guān)學(xué)校、醫(yī)療事業(yè)單位，甚至家庭及救助。在工程技術(shù)方面，由過去簡單的防擺閘盜門鎖、保險柜、鎖具、紅外技術(shù)、一般視頻技術(shù)和通信技術(shù)、光學(xué)技術(shù)、電子工程技術(shù)發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)、生物技術(shù)不斷的融合，推動安防工程技術(shù)向著智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，這些新技術(shù)的發(fā)展也使安防規(guī)?；统鞘谢膽?yīng)用進程向前推進?？蛻魧Υ笙到y(tǒng)的防范管理效能更好發(fā)揮不斷提出更高的智能化需求，所有這些都成擺閘為促進安防工程技術(shù)與管理技術(shù)向前發(fā)展的動力。

　　鑒于上述安防市場的表現(xiàn)，原有傳統(tǒng)的擺閘安防技術(shù)和工程服務(wù)企業(yè)已經(jīng)不能適應(yīng)這樣快速發(fā)展的要求。為此，成熟的電信運營商、網(wǎng)絡(luò)與計算機技擺閘術(shù)行業(yè)中的知名大企業(yè)，抓到了市場需求的有力時機，將他們的服務(wù)與技術(shù)進行拓展和外延，一下子就涌進了安防行業(yè)。他們的技術(shù)擺閘與管理互補了傳統(tǒng)安防的缺失，贏得了一定的客戶需求，獲取了部分市場份額。而且讓傳統(tǒng)的安防行業(yè)感到更加明顯的發(fā)展趨勢。此時，傳統(tǒng)的安防企業(yè)面臨許多發(fā)展中的瓶頸，其中運營資本問題、人才問題就更加突出。當(dāng)前安防行業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵瓶頸仍舊是人才。

　　其實我們大家都知道當(dāng)前企業(yè)的核心競爭力是科技、知識是科技的實現(xiàn)基礎(chǔ)條件，然而掌握知識的人，才是推動科技向前發(fā)展的最大動能，科擺閘學(xué)發(fā)展觀的社會經(jīng)濟發(fā)展重擺閘要目標也是強調(diào)了這一點。謀事在人，在人的智慧，智慧來源于知識的博學(xué)。知識改變命運，知識是競爭的核心力。作為傳統(tǒng)安防企業(yè)的經(jīng)營者更加要重視企業(yè)人才的建設(shè)。人才建設(shè)問題不是放在口頭上，而是要落實到企業(yè)的管理機制中，否則一切的抱怨都是無濟于事的，到頭來只會被市場所淘汰。

　　當(dāng)前安防企業(yè)的高級經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)擺閘冷靜的思考和正確地認知擺閘企業(yè)市場競爭力的核心和關(guān)鍵因素所在。不要太功利發(fā)展，應(yīng)當(dāng)堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，要認真付出精力、時間、財力，重點地逐年解決難點，相信企業(yè)一定能夠在激烈的競爭市場中獲取應(yīng)有的回報。

　　一、關(guān)于安防企業(yè)發(fā)展需要的人才問題

　?。ㄒ唬┌卜榔髽I(yè)經(jīng)營管理人才

　　安防行業(yè)是一個年輕的行業(yè)，許多企業(yè)管理者還很年輕，從近30多年的發(fā)展看，安防行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和中層管理人員一般都在35歲到45歲左右，他擺閘們很少經(jīng)歷過大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的訓(xùn)練和經(jīng)驗，面臨擺閘當(dāng)今這樣快速發(fā)展和競爭激烈的狀況，面臨市場重新洗牌，大的資本企業(yè)涌入，他擺閘們的管理知識顯現(xiàn)出無力。如果不能與時俱進、充實新的知識和觀念，那么很容易被市場所淘汰?！?/p>

   （二）安防系統(tǒng)工程的專項業(yè)務(wù)管理人才

　　大安防的新理念拉動新技術(shù)與管理人才的需求。大安防的概念是對傳統(tǒng)安全防范認識的提升和完善，傳統(tǒng)的安全防范實質(zhì)上人們還是默許為治安技術(shù)防范的理解，這一概念不能適應(yīng)社會對安全防范應(yīng)用的需求。筆者認為，傳統(tǒng)的安全技術(shù)防范應(yīng)當(dāng)是狹義擺閘的治安防范概念。而今用戶需要的安防技術(shù)應(yīng)當(dāng)是針對用戶的防范對象、風(fēng)險情況而設(shè)計規(guī)避（防范）風(fēng)險的措施應(yīng)用方案。這就產(chǎn)生出擺閘風(fēng)險管理人才的需求。安防工程集成設(shè)計者也應(yīng)當(dāng)懂得，如何通過系統(tǒng)方案設(shè)計幫助企業(yè)在一定的時期內(nèi)，用有限資金去規(guī)避可能發(fā)生的不同危害程度的風(fēng)險事件，以滿足客戶一定時期內(nèi)的安全風(fēng)險防范目標任務(wù)的需求。再有安防的工程建設(shè)問題不僅是技術(shù)應(yīng)用的物理堆積系統(tǒng)，它應(yīng)當(dāng)是一個綜合防控的系統(tǒng)建設(shè)問題。所建設(shè)的安全防范綜合防控系統(tǒng)最終要講究效能，綜合防控是安防在系統(tǒng)工程中的一種表現(xiàn)，它應(yīng)當(dāng)包括“物理防范、技術(shù)防范、人力防范、安保管理（即物防、技防、人防、管理）的一個系統(tǒng)工程。在這樣的系統(tǒng)工程中，特別是安防的咨詢企業(yè)、培訓(xùn)教育、工程設(shè)計都需要補充大量的適擺閘應(yīng)安防市場新需求，并且懂管理的人才。在這一點上原來的保安行業(yè)也開始通過技術(shù)保安的概念，培養(yǎng)人才，面向客戶服務(wù)，擠身擺閘于安防服務(wù)市場。

關(guān)于安防企業(yè)關(guān)鍵的人才培養(yǎng)問題
   （三）安防工程項目管理人才

　　安防系統(tǒng)規(guī)?；脑鲩L，傳統(tǒng)的安防工程服務(wù)企業(yè)面臨最大的壓力，就是大型項目綜合管理人才的缺失。原來安防工程絕大部分是幾擺閘十萬到幾百萬的工程規(guī)模，而且技術(shù)系統(tǒng)類型應(yīng)擺閘用比較少。現(xiàn)在大型安防工程項目在項目的組織管理中，要嚴格執(zhí)行國家項目管理規(guī)范和工程建設(shè)程序，這時需要懂工程項目管理的職業(yè)經(jīng)理人才、懂工程造價核算和概預(yù)算的管理人才，而這些人擺閘才對傳統(tǒng)安防企業(yè)而言嚴重不足，以致在工程項目競標中失敗，盡管通過關(guān)系營銷方式獲取了項目，也由于缺乏專業(yè)人才的項目管理經(jīng)驗和技能，致使項目管理混亂，質(zhì)量不能很好控制，嚴重影響企業(yè)經(jīng)營利潤和市場聲譽。

　?。ㄋ模┌卜罉I(yè)務(wù)與產(chǎn)品銷售人才

　　由于安防行業(yè)的企業(yè)規(guī)模比較小，大部分還是中小型民營企業(yè)，由于資本力量不足，不能吸收懂業(yè)務(wù)的優(yōu)秀銷售人才加盟，因而出現(xiàn)企擺閘業(yè)銷售人員流動性大，因此，在代表企業(yè)市場營銷擺閘活動中不能充分地說服，并能夠向客戶提供一個符合客戶需求（并且?guī)椭蛻敉诰蚝鸵龑?dǎo)需求）的服務(wù)產(chǎn)品（解決方案），沒有更加深厚的專業(yè)知識贏得客戶的信賴。銷售人員是企業(yè)面向客戶的第一人，銷售人員的表現(xiàn)代表公司的實力和管理水平，所以說，在激烈的競爭市場中，企業(yè)銷售人才擺閘是非常重要的。

　?。ㄎ澹﹤鹘y(tǒng)安防技術(shù)系統(tǒng)的綜合性技術(shù)人才

　　安防工程及服務(wù)型企業(yè)，面向客戶提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)是系統(tǒng)的解決方案，它強調(diào)的是系統(tǒng)擺閘，也是集成，一個安防綜合性系統(tǒng)集成包括許多更加專擺閘業(yè)的子系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計。當(dāng)前安防企業(yè)的工程技術(shù)人員都存在嚴重缺乏，受種種原因，滿足條件的人才找不到，應(yīng)聘的人才不理想，這使得企業(yè)在面向客戶服務(wù)過程中表現(xiàn)出技術(shù)實力的不足。擺閘

　?。┚W(wǎng)絡(luò)與計算機技術(shù)人才

　　隨著安防規(guī)模化和城市化的建設(shè)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為安防工程應(yīng)用非常重要的一環(huán)，并成為占據(jù)投資比重很大一部分。面臨這樣的應(yīng)用，對于掌握網(wǎng)擺閘絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的安防人才需求增長，目前傳統(tǒng)的安防行業(yè)在這類人才上相對缺失，因此，影響了項目的整體服務(wù)水平。同樣計算機技術(shù)在安防工程技術(shù)中的視頻分析、數(shù)據(jù)管理、與生物結(jié)合等智能化應(yīng)用發(fā)揮著重要作用，這些對于傳統(tǒng)的安防企業(yè)擺閘人才是非常匱乏的，這方面的人才不僅是制造企業(yè)的研發(fā)、工程企業(yè)的集成設(shè)計、服務(wù)需要，對于企業(yè)的咨詢、檢測、培訓(xùn)、維保服務(wù)都需要。

　　二、關(guān)于安防企業(yè)關(guān)鍵的人才培養(yǎng)問題

　　企業(yè)是構(gòu)成安防行業(yè)的主體，企業(yè)的人擺閘才培養(yǎng)問題就是行業(yè)人才培養(yǎng)的主要問題和關(guān)鍵所在，可從以下幾個方面進行探討。

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)人才管理要形成可執(zhí)行的規(guī)范機制

　　關(guān)鍵問題是企業(yè)要逐步建立一個可執(zhí)行的且規(guī)范運作的人力資源管理機制。這一機制必須有對擺閘人才培養(yǎng)經(jīng)費的保障，才能持續(xù)、可靠、有效的運行。

　?。ǘ┢髽I(yè)應(yīng)加強經(jīng)營管理者的人才引入和培養(yǎng)

　　瀏覽一下安防行業(yè)所有的期刊、網(wǎng)站有關(guān)安防人才招聘的信息，幾乎很少招聘中層以上的管理人才。我國安防企業(yè)規(guī)模普遍比較小，相當(dāng)一部分高級經(jīng)營管理人員被持有股份的管理人員所占據(jù)，中層管理人員主要來自我培養(yǎng)（大部分是通過較擺閘長時間本公司從業(yè)資歷任職的），這些人沒有擺閘精力和財力去充實職業(yè)經(jīng)理的管理理論學(xué)習(xí)，憑借著樸實的對企業(yè)和業(yè)務(wù)的感性投入，這在企業(yè)向著規(guī)模化發(fā)展，適應(yīng)市場同行的競爭時顯出力不從心。對于這些類型的企業(yè)，一方面沒有資本實力引進擺閘專業(yè)管理人才，另一方面高級管理者的發(fā)展利益也會影響對這類人才的引入。由此，形成人才資源的怪圈。

　　（三）企業(yè)應(yīng)對影響企業(yè)核心競爭力的專業(yè)人才提供發(fā)展保障

　　以生產(chǎn)制造企業(yè)為例，深知企業(yè)核心競爭力就是要有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，或獨樹一幟的適擺閘應(yīng)客戶需求的產(chǎn)品。企業(yè)本身苦于研發(fā)技術(shù)人員的缺乏，即使是面向社會招攬到理想人才，由于企業(yè)缺乏規(guī)范的薪酬管理制度和績效考核管理機制，對于這類人員的激勵隨著管理者的主觀變化擺閘和隨意性不能得到保障，管理者太關(guān)注短期的收益結(jié)果，過多的業(yè)務(wù)強擺閘度壓力，消耗這類人才身上有限的知識能量，無力投入新的知識充電，巨大的身心投入，不能換取應(yīng)有的薪酬和名譽回報，無形中挫傷了其積極性和主觀能動的發(fā)揮，企業(yè)在他們身上沒有體現(xiàn)出企業(yè)的核心力量惠顧，由此跳槽成為他們尋找新的個擺閘人職業(yè)發(fā)展的出路。

解決安防企業(yè)人才短缺問題的措施
    三、關(guān)于解決安防企業(yè)人才短缺問題的措施

　　我國安防企業(yè)都在呼吁缺乏人才，也對人才缺失的瓶頸有著深刻的認識，但仍就沒有解決。一方面是需要時間慢慢地解決問題；另一方面擺閘很重要的原因就是沒有行動起來。這些不能停留在擺閘頭腦的意識中，要切實可行的通過建立適應(yīng)于企業(yè)發(fā)展的人才管理機制，并注意監(jiān)督擺閘和執(zhí)行。要正確處理好人才資源和人力資源的合理利用。

　　（一）切實建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人力資源管理機制

　　從制度化管理入手，企業(yè)經(jīng)營管理者要認真分析人才與人力資源需求狀況，結(jié)合本企業(yè)經(jīng)濟實力，制定年度人才和人力資源引入與培養(yǎng)計劃擺閘，計劃要落實到崗位、數(shù)量、素質(zhì)要擺閘求、時間、待遇，并通過建立制度由部門執(zhí)行，與企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營目標同等參與績效考核。不可忽略地建立規(guī)范的崗位與職員不同層級檔位的薪酬體系，要與職責(zé)掛鉤，讓每個職員對自己職業(yè)發(fā)展目標有一個奮斗方擺閘向。要制定核心人員流失防范制度，加強業(yè)務(wù)信息和資源的管理，配置適合的預(yù)備資源，依靠培養(yǎng)人才的責(zé)任制度，起到穩(wěn)定和吸引人才和人力資源的作用。

　?。ǘ┏浞执_保人才培養(yǎng)和引進的成本付出

　　成本的付出不僅是單一的對擺閘職員的薪酬投入，還要有人力資源管理的成本投入。我國很多行業(yè)中的企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營性開支計劃預(yù)算中，都有一定比例的教育擺閘培訓(xùn)預(yù)算列支管理（常用的計算方法有：營業(yè)收入的1.5%左右；企業(yè)利潤的5-8左右；全員人事費用的3-5%）。這就需要企業(yè)建立人才培訓(xùn)預(yù)算制度，才可能從根本上有效提高企業(yè)全員業(yè)務(wù)技能水平。

　　（三）建立有效的多種人才培養(yǎng)形式

　　可以采取重點引進人才”種子“，結(jié)合下列形式發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)的作用：

　　1.給予職員一定時間，鼓勵自學(xué)，對學(xué)得技能與職業(yè)資格符合企業(yè)擺閘發(fā)展需求的，進行一定的激勵；

　　2.借助外部培訓(xùn)機構(gòu)，每年有計劃、有目標的選擇人員和專業(yè)，擺閘培訓(xùn)職員的中堅力量。

　　3.利用自身企業(yè)員工中發(fā)散的某擺閘些專業(yè)知識和經(jīng)驗，采取化整為零的方式，經(jīng)常性開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和交流。這樣有利于提高主講員工的自信心和威望，同時還具有激勵員工自覺學(xué)擺閘習(xí)的良好企業(yè)文化氛圍，特別是要發(fā)揮高成本引進的專業(yè)人才的價值作用，獲取企業(yè)人才成本效益最大化。

　　4.建立傳統(tǒng)的師徒責(zé)任體，這種擺閘方式雖然很傳統(tǒng)，但對企業(yè)快速培育人才和提高職員的業(yè)務(wù)技能水平仍就是可以借鑒的。只是新時期賦予的形式有所不同，可以通過制度和崗位擺閘責(zé)任，制定階段性績效目標進行考核。

　　四、關(guān)于安防企業(yè)人才培育的前景展望

　　我國安防行業(yè)是一個朝陽擺閘的發(fā)展行業(yè)，在行業(yè)的迅猛發(fā)展過程中，不斷地通過市場經(jīng)濟調(diào)整和規(guī)范著行業(yè)格局，在行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的變革中不斷完善管理，形成我國經(jīng)濟發(fā)展中一支強有力的中間力量。就安防人力資源而言，近兩年來越來越多的得到國家、行業(yè)和從業(yè)企擺閘業(yè)的高度重視。

　　公安部和中國安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會向國家人力資源和社會保障部申報的”安全防擺閘范設(shè)計評估師“、”安全防范安裝維護員“等職業(yè)資格被批準，正式列入《國家職業(yè)大典》，這項工作基本完成了職業(yè)標準、職業(yè)培訓(xùn)教程、認證考核題庫的工作，很快將在全國開展認證與培訓(xùn)教育。這項工作得到公安部、人力資源和社會保障部、教育部的大力擺閘支持，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)也非常關(guān)注。這一國家認證制度的執(zhí)行，將帶動安防行業(yè)教育、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)市場的發(fā)展。

　　國家教育部也開始受理許多大專院校開設(shè)安全防范系專業(yè)設(shè)置，安防行業(yè)的各級協(xié)會也在完善原有的技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容，社會許多培訓(xùn)機構(gòu)也紛紛爭取開設(shè)與安擺閘防培訓(xùn)有關(guān)的課程。

　　安防行業(yè)中的安防科技（中國）有限公司投資興辦了全國第一個集團企業(yè)內(nèi)的安擺閘防學(xué)院，一方面加速培養(yǎng)集團內(nèi)企業(yè)人才，提升企業(yè)市場核心競爭能力；另一方面，也利用自身的培訓(xùn)教育資源的優(yōu)勢，向社會培訓(xùn)所需的專業(yè)安防人才。擺閘北京藍盾世安職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校、深圳市安防技術(shù)職業(yè)培訓(xùn)中心都是以培養(yǎng)專業(yè)安防人才服務(wù)的代表型企業(yè)。培訓(xùn)內(nèi)容包括，安防工程技術(shù)、工程管理、應(yīng)急管理、風(fēng)險管理、市場營銷、企業(yè)管理等方面，從多方面滿足安防行業(yè)的發(fā)展需擺閘求。

　　安防行業(yè)的教育與培訓(xùn)發(fā)展對推動安防行業(yè)整體發(fā)擺閘展起著不可估量的作用。