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翼閘:安保工作難以阻斷愈演愈烈的刺醫(yī)暴力
即使不曾立志做一個大夫,呂福克至少是一位生物醫(yī)學愛好者。警方搜查過他的房間,彌漫著艾灸的氣味,一盒尚未用完的艾條隨手扔在沙發(fā)上。電視組合柜里,躺著一副人體模型,上面標注著經(jīng)脈和穴位。
4月13日上午,在呂??嗽?jīng)就診過的北京大學人民醫(yī)院,耳鼻喉科大夫邢志敏被一歹徒刺中頸部,靜脈被切斷。當晚,在呂福克就診過的另一家醫(yī)院、北京航天總醫(yī)院,翼閘急診科值班醫(yī)生趙立眾同樣被歹徒刺傷,傷口位于同一部位。兩位醫(yī)生經(jīng)搶救脫險。歹徒逃逸,至今未歸案。
警方將犯罪嫌疑人鎖定為51歲的呂福克,并發(fā)出了協(xié)查通報。
4月17日晚,北京協(xié)和醫(yī)院向警方反映發(fā)現(xiàn)了呂福克。當天早些時候,警方還曾接到線報稱,呂??顺霈F(xiàn)在北京的六里橋長途汽車站。但警方最終都一無所獲。
上述連環(huán)刺醫(yī)案,只是最近幾個月來全國頻頻發(fā)生的惡性刺醫(yī)案當中一起。另外影響較大的是發(fā)生在去年9月15日,北京同仁醫(yī)院大夫徐文被她曾經(jīng)診治過的患者砍了十幾刀,經(jīng)及時搶救才脫離生命危險,至今也未能完全恢復(fù)。此外,今年3月23日,哈爾濱醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院實習醫(yī)生王浩被一名年輕患者殺害,來不及開始在香港大學的博士學業(yè)。
此次北京連環(huán)刺醫(yī)案,呂??酥皇窍右扇恕<幢闼钦鎯?,在其歸案前,也難以完全斷定行兇背后的種種動因。值得深思的是,已有多起血案發(fā)生,安保工作為何不能阻止針對醫(yī)生持續(xù)發(fā)生的暴力行為?
嫌疑人
刺醫(yī)嫌疑人呂??思夹.厴I(yè),曾是首鋼工人。他下崗后一直沒有工作,失業(yè)金用完了,靠父親一個月2000元的退休金生活。他結(jié)婚兩年后離婚。
呂福克的家僅有40平方米,是北京老國營工廠的老房子。逼仄的空間住著五個人,分別是其父、弟弟一家三口和他。他的房間塞滿了針灸用的艾條、人體模型、凌亂的紙片、沾滿灰塵的486電腦,還有汽油桶和莎士比亞全集等書籍。一本《黃帝素問直解》已經(jīng)發(fā)黃,這是黃帝內(nèi)經(jīng)注釋叢書中的一本。呂??说牡芟闭f,“他喜歡扎針灸。”師傅是80多歲的老父翼閘親。
從協(xié)查通報的描述看,呂福克身高接近180厘米,照片上的他表情嚴肅。家人描述,呂??瞬缓孟嗵?,房間不讓人隨便進,更不能擅自翻動物品。“連燈繩我們都不去碰。”他的弟媳說。
警方在呂??思抑兴殉?2把刀和多本病歷——他用四個假名字在北京多家醫(yī)院就診。
“刺傷醫(yī)生的路徑就是他的就醫(yī)路徑。”呂??舜提t(yī)事發(fā)第二天,北京大學人民醫(yī)院一醫(yī)生發(fā)短信給財新記者。不少業(yè)內(nèi)人士據(jù)此推測,呂??说男袃磁c其就醫(yī)經(jīng)歷有關(guān)。但至今完整細節(jié)仍無從知曉。
呂??司歪t(yī)記錄顯示:2011年11月15日,犯罪嫌疑人呂??嗽虮茄?、鼻中隔彎曲,在北京大學人民醫(yī)院普通門診就診,12月在北京航天總醫(yī)院耳鼻喉科就診;今年2月29日,再次來到北京大學人民醫(yī)院,接受邢志敏的診治。不過,此次被刺傷的北京航天總醫(yī)院急診科醫(yī)生趙立眾,沒有診治過呂???。
“鼻中隔彎曲很常見,大部分不需要治療,只有少數(shù)引起功能障礙的才需要治。”上述醫(yī)生解釋。
在第一次到北京大學人民醫(yī)院就診前,呂曾到天津做過一次手術(shù)。之前,他求診北京各大醫(yī)院耳鼻喉科,醫(yī)生并未覺得他的病情需要手術(shù)。
在天津手術(shù)后,呂覺得手術(shù)并未治好鼻炎,隨即輾轉(zhuǎn)翼閘北京各大醫(yī)院的耳鼻喉科,要求醫(yī)生開“治療不成功”的證明,以便去天津索賠。北京大學人民醫(yī)院的普通門診大夫和邢志敏都沒有滿足他的要求。
2011年12月中旬,呂??藖淼轿挥谪S臺區(qū)他家附近的北京航天總醫(yī)院耳鼻喉科求診。他沒有使用真名。在常規(guī)的鼻窺鏡檢查后,呂福克說檢查弄壞了他的鼻子,導(dǎo)致他的鼻子“不通氣”,要求北京航天總醫(yī)院賠錢,甚至從家中拿來皮鞭,把診治他的醫(yī)生脖子抽出了血,他也因此被扭送至派出所。
好在醫(yī)生受傷不重,派出所讓呂??速r了700元了事。此后,呂??擞秩ケ本┖教炜傖t(yī)院鬧事,醫(yī)院建議他找醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會,但呂福克拒絕走法律程序。
在呂??思抑校斝掠浾甙l(fā)現(xiàn)一張余額為1335.69元郵政儲蓄的存折,上面有“醫(yī)扣”項目(指用醫(yī)保個人賬戶的錢支付藥品開支的扣款——編者注),最后一次“醫(yī)扣”發(fā)生在2011年11月12日,29.42元。
呂福克房間里,還有仙露貝滴液,通竅鼻咽膠囊等翼閘治鼻炎的常規(guī)藥品。
既沒有產(chǎn)生巨額醫(yī)藥費用,又沒有產(chǎn)生醫(yī)療事故,呂??诵写提t(yī)生的舉動讓醫(yī)生們不解。中國政法大學教授皮藝軍認為,像呂福克這樣生活不如意又缺乏社會關(guān)懷的弱勢者,一旦遇到挫折,更易產(chǎn)生偏執(zhí)情緒,遷怒于人。
醫(yī)院風聲鶴唳
從4月13日刺醫(yī)案發(fā)生后,呂??艘匝蜗笤诒本┽t(yī)務(wù)人員圈子里口耳相傳。他刀刺北京航天總醫(yī)院趙立眾醫(yī)生,被看成是針對醫(yī)護人員無差別傷害。當晚,趙立眾在書寫病歷時遭到襲擊。知情人士介紹說,趙醫(yī)生當時正在安排一名急性胰腺炎患者入院治療,行兇者繞到他背后舉刀。
一時間,北京各大醫(yī)院彌漫著恐慌氣氛,醫(yī)生對自身的安全陷入空前的悲觀中。4月17日晚些時候,有傳言稱在協(xié)和醫(yī)院老樓發(fā)現(xiàn)了呂??僳櫽?。該院安保人員便逐一向各個科室打招呼,提醒注意安全。
財新記者在現(xiàn)場看到,在急診科對面的醫(yī)院大廳翼閘,安保人員要求院外人員逐一出示身份證和戶口本。在住院大樓,工作人員鎖上走廊大門,無關(guān)人員不得進入。在家的醫(yī)生則通過微博呼吁當晚留院同事脫掉白大褂。
在每個重要地點,保安都增至兩個人。一名保安從椅子下拿出厚厚一疊A4紙,上面印著呂福克的放大頭像。該安保人員稱,嫌疑人曾于當天下午出現(xiàn)在大樓第七層。一個身著便衣的醫(yī)生從旁邊經(jīng)過,在電梯前猶豫踱步,不敢獨自上樓,直到保安答應(yīng)護送。
不過,前來協(xié)和急診的病人并沒有減少。掛號處如往常一樣,住滿了自帶被褥排隊掛號的人。“只要有病人,醫(yī)生就得接診”,一位大夫說。
北京大學人民醫(yī)院的一位醫(yī)生介紹稱,該院日均門診量達4000余人次。一個醫(yī)生每天要看幾十個號。
安防困境翼閘
早在2011年北京同仁醫(yī)院血案發(fā)生后,北京市衛(wèi)生局就曾發(fā)出兩條公告,一方面強烈譴責暴力傷害醫(yī)務(wù)人員的違法行為,另一方面要求醫(yī)院加強安保工作。北京航天總醫(yī)院相關(guān)負責人介紹說,為提升安全系數(shù),醫(yī)院從保安公司借調(diào)了20人。但這位負責人認為,面對近來這幾起殺傷行為,安保防不勝防。
對于有備而來者,制服手段也是一個薄弱環(huán)節(jié)。前述北京航天總醫(yī)院相關(guān)負責人說:“(案發(fā)時)醫(yī)院保安小伙子特別勇敢,追上了他(呂??耍?,拽下他的包,結(jié)果他又掏出第二把刀。逃命的人,相當有爆發(fā)力。”
據(jù)北京航天總醫(yī)院一位大夫透露,呂??嗽诒慌沙鏊幚磉^之后,曾經(jīng)又來找被他用皮鞭抽過的醫(yī)生,醫(yī)生見狀就抽出一根棍子,呂才跑了。“那個醫(yī)生現(xiàn)在還隨身帶著棍子!”該大夫說。
據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會的顧問律師鄧利強介紹,醫(yī)生被打案件平均每年11000多起,2009年起逐步上升。一些學者認為,新醫(yī)改政策實施三年,8500億元巨額投入下,醫(yī)療資源配置機制的扭曲并未真正改善,醫(yī)患對立情緒加劇,正好折射出普通患者面對系統(tǒng)性制度疾患的本能反抗。
在醫(yī)院這種人群密集的開放場所,安保有著現(xiàn)實的難題。中國政法大學法律心理學研究所所長馬皚認為,即使在醫(yī)院設(shè)立安檢等措施,也難以阻止有意行兇。在幾次刺醫(yī)血案中,安保防火墻均告失效。
公安大學教授武伯欣在接受財新記者采訪時曾說,翼閘在醫(yī)患關(guān)系仍十分糾結(jié)、制度化的解決方案短期內(nèi)無法奏效之際,作為社會公共部門,醫(yī)院和學校一樣需要特殊的安保制度。
但是,正如一家醫(yī)院安保負責人所說,“難道要把所有走進醫(yī)院大門的人當作潛在的犯罪分子?”
亡羊補牢
財新記者了解,在醫(yī)務(wù)界推動下,公安部正在醞釀一份針對醫(yī)院的治安管理專門辦法,預(yù)期不久即將出臺。
長期關(guān)注中國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的中國社科院研究員朱恒鵬對此并不認同:“過度強調(diào)安保,恰恰會激化矛盾,在醫(yī)患之間建起一座高墻。”他認為,在醫(yī)生執(zhí)業(yè)安全,以及重建醫(yī)患信任問題上,政府應(yīng)擔負起更多責任。在他看來,理順扭曲的醫(yī)療資源配置機制是長期目標,不可能一蹴而就。當下應(yīng)建立一個更為規(guī)范公正的醫(yī)患糾紛鑒定和協(xié)調(diào)機制。南京市第一醫(yī)院副院長陳鑫曾對財新記者表示 ,醫(yī)患糾紛處理機制不夠合理,也是醫(yī)患關(guān)系惡化的重要原因。例如,醫(yī)患雙方協(xié)商解決醫(yī)療糾紛,往往由于醫(yī)患雙方地位和信息的不對等而難以順利進行;衛(wèi)生行政部門因與公立醫(yī)院有著千絲萬縷的聯(lián)系,得不到患者的信任;民事訴訟程序復(fù)雜、周期長,亦會給患者增加負擔。因此產(chǎn)生醫(yī)療糾翼閘紛后,“鬧”成了不少患者無奈的選擇。近年來,各地由政府、保險公司、醫(yī)院等聯(lián)合成立醫(yī)療調(diào)解委員會。發(fā)起人希望這一委員會能夠成為調(diào)解醫(yī)療糾紛的重要渠道。2012年1月9日,北京市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會通報,自2011年5月底掛牌成立以來,七個月時間調(diào)解委員會共接到調(diào)解申請1118例,受理了994例,調(diào)解成功率達到九成。不過內(nèi)部人員也承認,并非所有的患者都接受此種調(diào)解方式,認為這種委員會天然維護院方利益的患者數(shù)量眾多。
4月13日連發(fā)兩起兇案,北京市衛(wèi)生局再次下發(fā)文件,強烈譴責傷害醫(yī)務(wù)人員的暴力犯罪行為,要求全市醫(yī)療機構(gòu)保持高度警惕,切實加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作,最大限度維護廣大醫(yī)務(wù)人員和就醫(yī)患者的利益。
4月16日,在海軍總醫(yī)院四樓耳鼻喉科,財新記者看到兩位男醫(yī)生在診室大門把守,沒有被叫到號的就診者只能坐在外面候診。門口一名佩帶全套裝備的保安觀察著每一個人。這里曾被傳言是呂??说谌鸫提t(yī)案事發(fā)地,不過該院保安予以否認。
在另一被傳言曾遇險的北醫(yī)三院耳鼻喉科,警察給保安翼閘配備了鋼盔和防彈背心,三班倒,在醫(yī)院各處巡視。這樣的臨時措施究竟能持續(xù)多久?