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翼閘:安防企業(yè)如何打造產品品牌(二)
二.提升服務體系,杜絕“買賣離手,售后不管”的現(xiàn)象
安防產品品牌的塑造,除了保證產品的品質,也離不開產品的服務體系。翼閘
就拿樓對對講來說吧,對講行業(yè)涉及用戶眾多,但是很多企業(yè)往往只注重拿訂單,拿銷量,一旦用戶反映產品出現(xiàn)了問題,就總是一拖再拖,一推再推。這樣做導致的結果是——企業(yè)的誠信及聲譽受損。這就涉及品牌塑造的另外一個關鍵點——口碑。
服務體系的提升,應該做到以下幾點:
?。?)售后服務及時快速
在接到用戶反映的時候,第一時間行動,會讓用戶覺得貼心,覺得廠商是真正將用戶放在首位,不單單是為了推銷企業(yè)的產品這么簡單。
(2)解決問題翼閘
按照用戶的需求,及時地解決產品存在的問題。
?。?)減少產品后續(xù)問題
在解決了當前問題的同時,盡可能全面地檢查產品,杜絕后續(xù)問題的發(fā)生。
三.注重口碑
口碑與服務密不可分。如果服務做得不到位,勢必會影響安防產品口碑。翼閘
產品的口碑在安防產品品牌的塑造中,有著舉足輕重的作用。在千家網品牌指數(shù)中,口碑是一個動態(tài)指標,在品牌影響中占據(jù)了二十個百分點。并且,口碑的浮動比較大,對品牌的影響可謂牽一發(fā)而動全身。因此,要想成功塑造安防產品品牌,安防企業(yè)更應該注意口碑的維護。
四.加強宣傳推廣企業(yè)品牌力度
除了以上所述之外,產品的推廣宣傳對塑造產品品牌也相當重要。這就好比一幅名貴的畫,畫雖然名貴珍稀,但是總是藏在柜子里,知道的人不會很多,認可它的人更是屈指可數(shù)。可是如果將它擺放在有著一定影響力的展覽廳里,讓更多的人知道它,關注它,甚至花心思去研究它,這無疑會提高了它的知名度。當然,前提是它必須是一幅“好的作品”。翼閘
對于安防產品,也是一樣的道理。企業(yè)要找到一個適合的平臺,將自己的企業(yè)文化、產品品牌推廣出去,讓更多的人知道自己的產品,認可自己的品牌。
結語:
在安防行業(yè),產品品牌雖然很重要,但是塑造品牌卻并非一朝一夕就能成功的。在這個過程中,需要安防企業(yè)投入大量的精力、物力,和人力,在不斷提高產品質量的同時,完善服務體系,塑造良好的口碑,加強宣傳品牌力度。有付出才會有收獲,這其實也是一個“播種”的過程,相信只要安防企業(yè)能夠堅持下去,建設完善的管理體系,企業(yè)在安防行業(yè)碩果累累的“秋收”很快就會到來。翼閘