新聞中心
聯(lián)系我們
地址:深圳市龍華新區(qū)觀瀾街道凹背社區(qū)凹背村11號文爾科技園C棟2樓
電話:0755-29737699 27528200
傳真:0755-28148526
郵箱:191474846@qq.com
行業(yè)資訊您現(xiàn)在的位置:首 頁 > 新聞中心 > 行業(yè)資訊
翼閘:小區(qū)監(jiān)控設(shè)備若“監(jiān)空” 物業(yè)或?qū)?dān)責(zé)(一)
2010年初,家住市中心某高檔小區(qū)的劉先生,下班回家時發(fā)現(xiàn)家中被盜。報警后劉先生立即趕到物業(yè)公司取證,可是物業(yè)人員遺憾地告訴他,小區(qū)監(jiān)控設(shè)備因“碰巧”處在維修期間未開啟,因此沒法提供錄像……這樁失盜案為此不了了之。但是劉先生堅持認為,自己一直按時交納物業(yè)管理費,問題出現(xiàn)后,因物業(yè)公司無法提供監(jiān)控錄像導(dǎo)致自己幾萬元的損失無從追回,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。物業(yè)公司相關(guān)負責(zé)人卻認為,小區(qū)監(jiān)控設(shè)備維修純屬偶然事件,物業(yè)公司已經(jīng)按照與業(yè)主的合同約定,提供了定時巡邏,不需再承擔(dān)任何責(zé)任。 翼閘
無獨有偶,紅谷灘江信國際花園的羅女士鎖放于小區(qū)樓道里的電動車遭遇偷盜后,來到小區(qū)物業(yè)調(diào)取監(jiān)控記錄,同樣因設(shè)備未能正常開啟沒有監(jiān)控錄像。物業(yè)公司告訴羅女士,由于在她的電動車被偷的前幾天遭遇了雷雨天氣,監(jiān)控設(shè)備碰巧被雷劈壞了。
新建樓盤安裝監(jiān)控攝像頭且物業(yè)管理公司安排專人值班,已成為現(xiàn)代小區(qū)生活的基本環(huán)境之一。然而,不少小區(qū)的居民都曾遭遇過這樣的情況,家中失竊后到物業(yè)公司調(diào)取監(jiān)控視頻時,往往由于各種各樣的原因,小區(qū)監(jiān)控設(shè)施每每一到關(guān)鍵時刻就成了“監(jiān)空”,結(jié)果往往是相互扯皮,業(yè)主或是自認倒霉,或是以拒交物業(yè)費為抗?fàn)帯?/font>
監(jiān)控不力物業(yè)或?qū)?dān)責(zé)
近日,《江西省物業(yè)管理條例(修訂草案)》立法聽證會在昌舉行,聽證內(nèi)容提出對修訂草案第四十三條擬增加兩款關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)安保職責(zé)的規(guī)定。“對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已安裝的視頻監(jiān)控系統(tǒng),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)派人二十四小時監(jiān)視,并按照國家和本省有關(guān)規(guī)定保存相關(guān)數(shù)據(jù)。物業(yè)管理區(qū)域出入卡口及電梯、道路、主要通道等的視頻探頭和抓拍設(shè)施,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期維護,確保其正常運行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對進出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的外來人員和車輛進行登記,并定時對物業(yè)管理區(qū)域進行巡邏。”“物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反前款規(guī)定未履行安保職責(zé),造成業(yè)主損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。” 翼閘
業(yè)主人身或財產(chǎn)遭到損害時,物業(yè)公司是否要承擔(dān)責(zé)任,業(yè)主與物業(yè)公司總是各執(zhí)一詞爭論不休,雙方因此屢屢摩擦不斷。為清楚界定物業(yè)與業(yè)主雙方權(quán)責(zé),有效減少該類矛盾的產(chǎn)生,省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳副廳長高浪在內(nèi)的絕大多數(shù)聽證陳述人均表示贊成該草案增加條款。高浪建議,該項增加的條款,可以微調(diào)為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反前款規(guī)定,沒有按合同約定履行秩序維護和安全防范職責(zé),造成業(yè)主損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。”
吉安市泰和縣房管局局長劉大連同時認為,物業(yè)公司在違反上述規(guī)定時,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的補償。“這一條規(guī)定,有利于小區(qū)增加物業(yè)管理硬件的投入,對確保小區(qū)安全起到一定的積極作用,強化了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的積極性。”
監(jiān)控設(shè)備的安裝也該有相應(yīng)規(guī)定
去年底,紅谷灘名門世家的鄒女士很郁悶,大白天家門被撬,保險柜、電子產(chǎn)品、現(xiàn)金等無一幸免被小偷一掃而光。報案到物業(yè)調(diào)監(jiān)控錄像時,鄒女士猛然發(fā)現(xiàn):“不僅我這個單元口沒有監(jiān)控,我們整棟樓這一片區(qū)域都沒有一個攝影頭”,如此薄弱的監(jiān)控設(shè)備排布,令鄒女士非常沒有安全感。翼閘