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擺閘:315晚會給安防企業(yè)關(guān)于“品牌建設”的啟示
央視315晚會至今年已經(jīng)辦了22屆,影響力極其強大,只要是被央視突然披露丑聞的企業(yè),往往會遭遇市場上的慘重損失,甚至是夭折。例如去年3·15曝光的雙匯“瘦肉精事件”,之后的十五天,雙匯銷售額平均每天損失1億元,至今依舊難挽回消費者的信心。但今年同樣被央視3·15揭丑的麥當勞,結(jié)局卻全然不同。麥當勞生意依舊火爆,有顧客表示被曝光出來的問題并不嚴重,不妨礙自己繼續(xù)在麥當勞消費;而在美股上市的麥當勞股價,當天甚至每股上漲0.75美元。為何央視315丑聞分毫撼不動麥當勞? 擺閘
全球品牌研究機構(gòu)Interbrand今年初公布的《2011年全球最佳品牌報告》顯示,麥當勞排名最具品牌價值公司的第六名,品牌價值355.9億美元。而麥當勞在315之后的市場表現(xiàn),正顯示出其品牌強大的抗打擊能力以及高顧客忠誠度??梢?,品牌建設對于企業(yè)來說是多么的重要!
在國內(nèi),安防市場消費需求持續(xù)旺盛,但消費者對很多產(chǎn)品尚認知不足;市場變化速度和消費取向的變化節(jié)奏都很快,消費行為受價格等因素的影響還比較明顯,有相當數(shù)量的行業(yè)市場,品牌忠誠度還很差。而隨著中國對外開放的不斷擴大,許多重要外商、行業(yè)巨艦們把安防行業(yè)看成賺錢的香餑餑,紛紛相繼進入中國安防市場,外商經(jīng)營本土化進程加快。此形勢下,中國傳統(tǒng)安防企業(yè)提升自己的品牌形象顯得尤其重要。擺閘
什么是品牌?品牌即口碑,口碑即心碑,品牌是矗立在客戶心里的。安防企業(yè)若要在市場上屹立不倒,則必須樹立自身的品牌。品牌不僅能解決商品銷售量的問題外,還能提升產(chǎn)品在客戶心中的感知價值,形成差異,從而提升產(chǎn)品的售價與毛利。品牌建設是一個長期的過程,不是廣告打出來的,不是貼標語貼出來的,不是短時間能夠累積起來的,而是一個循序漸進的過程。??低暤膭毩纸?jīng)理曾經(jīng)說過:“品牌建設體現(xiàn)在企業(yè)與客戶的持續(xù)互動中。持久的品牌不是“宣傳”出來的,因為‘宣傳’出來的品牌往往曇花一現(xiàn),沒有持續(xù)的品牌生命力。一個品牌要獲得客戶的認可,最關(guān)鍵的是要圍繞滿足客戶需求這一中心,珍惜客戶的信任,本著負責任的態(tài)度,在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品化、高質(zhì)量交付、服務和內(nèi)控管理等各方面努力做到最好,解除用戶的后顧之憂。這才是品牌建設的實質(zhì)性內(nèi)容。”品牌的力量是無窮大的,通過抓住這一品牌建設絕佳契機,打造一個個性鮮明、高威望、高價值感、高美譽度與忠誠度的強勢大品牌將會為眾多安防企業(yè)帶來更大的價值利益!
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