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翼閘:品質(zhì),是如何為安防產(chǎn)品品牌加分的?
品質(zhì)就是企業(yè)的生命線,這是常識(shí)。眾所周知,良好的品質(zhì)才能支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,并直翼閘接影響著企業(yè)形象、產(chǎn)品口碑、品牌在市場(chǎng)的感知,決定著品牌效應(yīng)。從本質(zhì)上來說,品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ),脫離了優(yōu)良的品質(zhì),品牌就成了離開了水的魚,廣告做的再動(dòng)人,包裝做的再好看,品質(zhì)過不了關(guān),品牌就會(huì)失去價(jià)值。都說一流的企業(yè)必有一流的品質(zhì),消費(fèi)翼閘者在使用產(chǎn)品后的體驗(yàn),很大一部分來自品質(zhì),直接影響著客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論,決定了其是否會(huì)繼續(xù)購(gòu)買。筆者曾在十年前買過一部康佳品牌的手機(jī),使用時(shí)發(fā)現(xiàn)問題層出不窮,從此對(duì)康佳的所有產(chǎn)品都不感興趣,誰會(huì)在同一個(gè)地方受兩次翼閘傷!
抓品質(zhì)必定要抓細(xì)節(jié),一顆小小的螺絲做不到位就會(huì)使翼閘整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)受創(chuàng)傷,因此,做品質(zhì)必須嚴(yán)格仔細(xì),認(rèn)真負(fù)責(zé),品質(zhì)無小事。
安防企業(yè)整體上均有良好的品質(zhì)意識(shí),甚至有企業(yè)把對(duì)品質(zhì)的重視放入商標(biāo)翼閘中,一如康威品牌的“品質(zhì)成就未來”,其廣告語也突出了品質(zhì)——“穩(wěn)定壓倒一切!”,可見安防企業(yè)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的重視,以及品質(zhì)的重要性。 翼閘
筆者曾采取典型性調(diào)查方法,對(duì)安防渠道客戶進(jìn)行了一次調(diào)查,著重調(diào)查翼閘渠道商與廠家合作時(shí)的關(guān)注點(diǎn)及分布狀況,共列出了品質(zhì)、翼閘價(jià)格、品牌、產(chǎn)品、廠家實(shí)力、廠家支持、廠家前景等八項(xiàng)要素,調(diào)研結(jié)果顯示品質(zhì)是其最關(guān)注的問題,比重為24%,足以證明市場(chǎng)對(duì)品質(zhì)的看重。雖然安防行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化,但各廠家的產(chǎn)品品質(zhì)仍存在局部或個(gè)別的差距,盡管這差異性不大,可還是能吸引市場(chǎng)的趨逐;同時(shí)安防行業(yè)存在品質(zhì)低劣的雜牌產(chǎn)品充斥市場(chǎng),擾亂了市場(chǎng),使得客戶在選擇產(chǎn)品翼閘時(shí)首要關(guān)注的就是品質(zhì)。由于安防產(chǎn)品的特性,尤其是攝像機(jī)領(lǐng)域,翼閘魚和熊掌不可兼得,夜視效果好的白天效果可能就相對(duì)偏差,要使畫面更清楚,噪點(diǎn)也就隨之增加,一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在某些時(shí)候也就是其缺點(diǎn)。
優(yōu)良的品質(zhì),使產(chǎn)品的返修率大大降低,如今,用工成本不斷攀升,翼閘有時(shí)維修一臺(tái)機(jī)器的成本高于生產(chǎn)一臺(tái)機(jī)器的成本,如果返修率過高翼閘那么給企業(yè)的生產(chǎn)成本無形中增加許多,給生產(chǎn)造成不必要的成本浪費(fèi),而這些成本基本上是不產(chǎn)生效率的;不僅如此,客戶在使用不良產(chǎn)品時(shí),會(huì)對(duì)品牌形象產(chǎn)生強(qiáng)有力的損害,降低品牌的忠誠(chéng)度與美譽(yù)度,打擊經(jīng)銷商的信心,廣告做的再多再好都于事翼閘無補(bǔ),可謂百害而無一利。相反,優(yōu)秀的品質(zhì)不僅對(duì)企業(yè)生產(chǎn)有利,更有利于正面強(qiáng)化品牌形象、增加品牌的美譽(yù)度與忠誠(chéng)度,對(duì)企業(yè)的良性發(fā)展有著巨大的推翼閘動(dòng)作用。
在品牌的建設(shè)中,要持續(xù)品質(zhì)的一貫策略,制定品質(zhì)策略時(shí)要考慮到其長(zhǎng)遠(yuǎn)性,并與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念順利接軌。安防企業(yè)要提高品質(zhì)的另一個(gè)有效辦法是積極參與到翼閘企業(yè)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中去(但非打品質(zhì)戰(zhàn),積極良性的品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)與品質(zhì)戰(zhàn)有翼閘本質(zhì)區(qū)別),在競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善、提高產(chǎn)品品質(zhì),加深企業(yè)內(nèi)部各部門的溝通、合作,順延品質(zhì)到品牌的傳遞。安防企業(yè)要實(shí)現(xiàn)品質(zhì)在品牌中的積極作用,須加強(qiáng)內(nèi)部管翼閘理,加大品質(zhì)管理及監(jiān)管力度。如引進(jìn)7S管理,加強(qiáng)供應(yīng)商管理及原材料品質(zhì)管理,做好來料檢、過程檢、分檢、成品檢、入庫(kù)檢等工作,有條件的企業(yè)可翼閘執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系等。
安防產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)把品質(zhì)作為合作的首選條件,為安防企業(yè)有效切入品牌,在終端樹立品牌觀和品牌效應(yīng)創(chuàng)造了機(jī)會(huì),利用品質(zhì)為品牌加分,是最見效最有力最穩(wěn)定的措施。扎扎實(shí)翼閘實(shí)提升品質(zhì),無疑為安防產(chǎn)品品牌軟著陸,提供翼閘了實(shí)力保障。