新中街18號(hào)陽(yáng)光都市小區(qū)的封閉改造工作即將完成，道閘但為了維護(hù)小區(qū)安全，物業(yè)要求小區(qū)內(nèi)所有居民申辦、更換門禁卡，均需有業(yè)主的親筆授權(quán)書(shū)。道閘如此“苛刻條件”將很多租戶擋在了門外。

　　●問(wèn)題

　　房主在國(guó)外 租戶要親筆授權(quán)有點(diǎn)難

　　“業(yè)主在國(guó)外，我到哪兒去拿授權(quán)書(shū)??？”昨天，道閘家住該小區(qū)的租戶趙先生抱怨說(shuō)，業(yè)主聯(lián)系不上，沒(méi)有授權(quán)書(shū)，物業(yè)就不給辦理門禁卡。

　　“現(xiàn)在每次進(jìn)門都得等有卡的人來(lái)了才能進(jìn)，我回家都難！”趙先生無(wú)奈地?fù)u搖頭。

　　據(jù)了解，該小區(qū)于9月底進(jìn)行門禁系統(tǒng)的調(diào)試工作，道閘業(yè)主代理人換領(lǐng)和申辦新的門禁卡，需提供業(yè)主親筆簽名的授權(quán)委托書(shū)及受托人的有效證件。

　　但據(jù)附近的房屋中介介紹，該小區(qū)約有40%的房屋為出租房，道閘所以辦理業(yè)主授權(quán)書(shū)，對(duì)于很多租戶來(lái)說(shuō)并不容易。

　　●現(xiàn)場(chǎng)

　　租戶“蹭”兩次卡 才能順利回家

　　昨天下午，記者來(lái)到該小區(qū)道閘，門口設(shè)有門禁系統(tǒng)，進(jìn)入的人需要使用感應(yīng)式IC卡，智能門才會(huì)打開(kāi)。

　　一會(huì)兒，一位沒(méi)有卡的女士走到門口跟保安“求情”開(kāi)門，“我每天都從這兒走，就幫我開(kāi)一下吧。”

　　但保安稱，提交樓門號(hào)，并在訪客登記表上登記姓名、聯(lián)系方式等信息后才開(kāi)門。

　　“沒(méi)有門禁卡，感覺(jué)像是低人一等。”王女士說(shuō)，兩個(gè)月前，剛從房屋中介租到了小區(qū)里的一套房，中介不肯透露業(yè)主的聯(lián)系方式，無(wú)法聯(lián)系業(yè)主，道閘找了中介公司好幾次，到現(xiàn)在也沒(méi)能給她業(yè)主的委托書(shū)。

　　而在小區(qū)內(nèi)，共有4棟樓，每棟樓的樓門也設(shè)有門禁，道閘沒(méi)卡的住戶“蹭”過(guò)了小區(qū)的大門，還得過(guò)了這一關(guān)才能順利回家。

　　●物業(yè)回應(yīng)

　　業(yè)主在外地 可傳真房產(chǎn)證等資料辦理

　　對(duì)于租戶的煩惱，該小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人德佳物業(yè)公司經(jīng)理蔣先生稱，道閘要求租戶提供業(yè)主的親筆簽名授權(quán)委托書(shū)，是出于安全考慮，擔(dān)心非小區(qū)住戶冒領(lǐng)門禁卡。

　　據(jù)介紹，該小區(qū)共有900多住戶，小區(qū)的封閉改造工作是經(jīng)過(guò)小區(qū)三分之二以上業(yè)主同意后進(jìn)行的。

　　蔣經(jīng)理介紹，辦理門禁卡沒(méi)有時(shí)效限制，道閘對(duì)于在國(guó)外居住或長(zhǎng)期出差在外的業(yè)主，可以將房產(chǎn)證或購(gòu)房合同傳真回來(lái)，證明是房屋所有者，即可委托代理人進(jìn)行辦理。

　　●專家建議

　　租戶可否持租賃合同等辦理？

　　今天上午，記者采訪了物業(yè)管理工作委員會(huì)主任舒可心，道閘他表示，改造門禁卡的初衷是好的，但是執(zhí)行過(guò)程中缺乏技巧，會(huì)辦了好事不討好。

　　針對(duì)小區(qū)內(nèi)的租戶聯(lián)系不上業(yè)主的問(wèn)題，舒可心表示，道閘物業(yè)應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起這項(xiàng)工作，針對(duì)身在京外的業(yè)主，可以通過(guò)Email、傳真等多種形式進(jìn)行聯(lián)系。

　　此外，物業(yè)在征得出租房業(yè)主的授權(quán)后，道閘可讓租戶提供租賃合同復(fù)印件和身份證復(fù)印件后辦理。辦卡過(guò)程中，與之簽署辦卡協(xié)議。